Compliance and security
Shërbimet

Komunikime & Përputhshmëri

Zgjidhje fund-më-fund për monitorim dhe përputhshmëri të komunikimeve, për të mbrojtur biznesin dhe për të ruajtur besimin e klientëve.

Compliance & Recording

Monitorim dhe përputhshmëri të komunikimeve

Ne ju ndihmojmë të regjistroni, arkivoni dhe menaxhoni të gjitha komunikimet tuaja në mënyrë të sigurt dhe në përputhje me kërkesat rregullatore.

Zgjidhjet tona mbështesin organizata në sektorë shumë të rregulluar si shërbimet financiare, sektorin publik, energjinë, shëndetësinë dhe industri të tjera ku transparenca dhe gjurmueshmëria janë kritike.

  • Regjistrim i të gjitha ndërveprimeve (zë, video, mesazhe dhe kanale digjitale)
  • Mbështetje për VoIP, linja fikse, celular, platformat cloud dhe mjedise hibride
  • Kriptim i të dhënave dhe kontroll i aksesit me role
  • Opsione fleksibile ruajtjeje – on-premise, cloud ose hibride

Regjistrim i Sigurt

Zë, video, mesazhe dhe kanale digjitale sipas standardeve

Kriptim

Mbrojtje e të dhënave të ndjeshme me kontroll aksesi

Ruajtje Fleksibile

On-premise, cloud ose hibride me politika të personalizuara

Raportim

Pamje e plotë mbi përputhshmërinë dhe performancën

Mundësitë e Zgjidhjes

Mjete të avancuara për menaxhimin dhe analizën e regjistrimeve

Kërkim i Shpejtë

Kërkim sipas agjentit, numrit, datës ose fjalëve kyçe

Riprodhim & Eksport

Për hetime të brendshme, auditime ose trajnim

Dosje Dëshmie

Për zgjidhje mosmarrëveshjesh dhe kontroll rregullator

Monitorim Live

Dëgjim në kohë reale për trajnim dhe kontroll cilësie

Ruajtje e Sigurt

  • Kriptim AES-256
  • Backup automatik
  • Disaster recovery

Monitorim

  • Audit trail komplet
  • Access logs
  • Alertim në kohë reale

Përputhshmëri

  • GDPR ready
  • MiFID II
  • PCI-DSS

Integrime dhe Përfitime

Ne integrohemi me sistemet ekzistuese të telefonisë, platformat CCaaS, CRM dhe sisteme të tjera të përputhshmërisë, duke ofruar raportim të unifikuar për pamje të plotë mbi përputhshmërinë dhe performancën e komunikimeve.

Ulje e rrezikut rregullator dhe operacional
Përmirësim i cilësisë së shërbimit
Zgjidhje më e shpejtë e ankesave
Rritje e besimit të klientëve

Telefoni

  • VoIP
  • Linja fikse
  • Celular

Platforma

  • CCaaS
  • Cloud
  • Hibride

Sisteme

  • CRM
  • Compliance
  • Reporting

Siguria

  • Kriptim
  • RBAC
  • Audit Trail

Interesoheni për zgjidhjet tona?

Na kontaktoni për të diskutuar si mund t'ju ndihmojmë me përputhshmërinë e komunikimeve

Na Kontaktoni